Axel Liebetrau's Books

Customer Value Generation in Banking

The Zurich Model of Customer-Centricity

By: Stefanie Auge-Dickhut,Bernhard Koye,Axel Liebetrau

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Customer Value Generation in Banking

The Zurich Model of Customer-Centricity

By: Stefanie Auge-Dickhut,Bernhard Koye,Axel Liebetrau

The banking sector is undergoing a process of fundamental transformation – mainly due to the challenges of digitalization, insistent customers, regulation and a volatile economic environment. This book provides an in-depth understanding of the underlying logic of 21st century’s banking environment and helps to develop a roadmap for the successful transformation of contemporary business models. The authors introduce the ‘Zurich model for a customer-centric banking architecture enabling the reader to develop a sustainable business model which copes with the challenges of this information age. They identify customer behavior traps in such an environment; introduce adequate strategic instruments and cornerstones for providing added value through financial services, and provide core factors for conducting a successful transformation process.

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Age

Page Count

209

Publisher

Springer

Published Date

ISBN 10

3319199382

ISBN 13

9783319199382

Customer Value Generation in Banking

The Zurich Model of Customer-Centricity

By: Stefanie Auge-Dickhut,Bernhard Koye,Axel Liebetrau

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Customer Value Generation in Banking

The Zurich Model of Customer-Centricity

By: Stefanie Auge-Dickhut,Bernhard Koye,Axel Liebetrau

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209

Publisher

Springer

Published Date

ISBN 10

3319199382

ISBN 13

9783319199382

Innovation in the European Insurance Industry

By: Andreas Eckstein,Axel Liebetrau,Anja Funk-Münchmeyer

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Innovation in the European Insurance Industry

By: Andreas Eckstein,Axel Liebetrau,Anja Funk-Münchmeyer

Change is the guiding principle in the European insurance industry. The aim is to win the race for digitalisation and not lose sight of the customer. In these dynamic times, the book offers an international selection of innovative examples from practice. The book inspires and encourages to break new grounds. Managers receive impetus for their own innovation projects, useful suggestions and methodical tips. Dr. Andreas Eckstein hat die wichtigsten Trends und Innovationen im Versicherungsbereich im Blick. Schwerpunkte seiner Tätigkeit bilden die Bereiche Innovationen, Start-up-Management sowie Business Development. Nach dem Studium der Betriebswirtschaftslehre an den Universitäten Würzburg, Göttingen und der University of South Carolina (USA), verbunden mit einer Werkstudententätigkeit bei Merrill Lynch, promovierte er an der Universität Göttingen über strategische Optionen der Internationalisierung mittelständischer Unternehmen in einem zunehmend globalen Wettbewerb. Dr. Andreas Eckstein hält Vorträge zu den Themen Innovationen im Finanzbereich sowie Start-up-Management. Zusammen mit anderen Experten gründete er den Verband Europäische Zukunftsforschung e.V.

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Page Count

212

Publisher

VVW GmbH

Published Date

ISBN 10

3862985644

ISBN 13

9783862985647

Insurance & Innovation 2013

By: Andreas Eckstein,Axel Liebetrau

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Insurance & Innovation 2013

By: Andreas Eckstein,Axel Liebetrau

Die Assekuranz sieht sich ständig neuen Voraussetzungen gegenüber. Politische Vorgaben, der demografische Wandel mit einer alternden Gesellschaft, die aber immer häufiger Versicherungen online abschließt und somit komplette Vertriebsmodelle verändert, sind nur einige Beispiele hierfür. Eine erfolgreiche Zukunftsorientierung bedarf eines aktiven Screenings der Umwelt, um Trends und Veränderungen frühzeitig zu erkennen. Darüber hinaus ist die Bereitschaft erforderlich, sich auf neue Produkte, Dienstleistungen und Vertriebswege einzulassen, um die Trends positiv für das Unternehmen zu nutzen. Im vorliegenden dritten Band der Reihe „Insurance & Innovation“ wird in 15 spannenden Beiträgen aufgezeigt, wie sich Unternehmenslenker inspirieren lassen, Trends aufgreifen, neue Ideen gewinnen, diese in marktfähige Lösungen überführen, sich strategisch verändert aufstellen und letztendlich die Zukunftsfähigkeit der Unternehmen sichern. Anhand von Praxisbeispielen werden vielfältige Anregungen gegeben, wie sich Unternehmen aktiv Herausforderungen stellen können. Ziel der Autoren ist es, Inspiration zu bieten, neue Blickwinkel einzunehmen und gleichzeitig aufzuzeigen, welche Herausforderungen die Gestaltung der Zukunft bereithält. Denn immer wenn es um das Thema Zukunft geht, ist Ungewissheit im Spiel; jedoch hilft die Beschäftigung mit Ungewohntem, unseren Blick auf kommende Veränderungen zu schärfen und die Zukunft als beeinflussbare Chance wahrzunehmen. Dieses Buch bietet Denkanstöße insbesondere für Führungskräfte und Entscheider aus den Bereichen Banking & Insurance, die kreativ, innovativ und vor allem langfristig denken und handeln, u. a.: - Top- und Middle-Management - Berater, Trainer, Coaches - an neuen Geschäftsmodellen und Produkten interessierte Mitarbeiter in Banken und Versicherungen sowie angrenzende Branchen

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Page Count

189

Publisher

Verlag Versicherungswirtschaft

Published Date

ISBN 10

3899527038

ISBN 13

9783899527032

Insurance & Innovation 2016

By: Andreas Eckstein,Axel Liebetrau,Anja Funk-Münchmeyer

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Insurance & Innovation 2016

By: Andreas Eckstein,Axel Liebetrau,Anja Funk-Münchmeyer

InsurTech, Digitalisierung und Innovation sind in den letzten Monaten zu Königinnen der Buzzwords in der Versicherungswirtschaft geworden. Viele Versicherungen beschäftigen sich neuerdings intensiv mit digitalen Geschäftsmodellen, neuen Produkten und Services, Kooperationen mit Branchenfremden und Start-ups, eigenen Innovations-Labs und -Hubs sowie weiteren bisher unbekannten Aktivitäten. Die Versicherungswirtschaft scheint aufzuwachen und sie möchte sich ein Stück weit neu erfinden. Viele spüren nun die volle Auswirkung der Digitalisierung und erkennen, dass sie vielleicht in der letzten Dekade leben, in der sie die notwendigen und entscheidenden Weichenstellungen für die Zukunft stellen können und müssen. Wir brauchen eine neue Interpretation von Versicherung, um mit den sich verändernden Kundenanforderungen und Märkten weiterhin Schritt halten zu können. Dennoch darf Innovation nicht zu einem modernen Fetisch und trendigen Statussymbol der Branche werden. Um innovativ zu sein, bedarf es in der Branche auch weit mehr als der Kooperation mit einem InsurTech, der Förderung von Crowds oder der Gründung eines eigenen Innovations-Labs. Es braucht ein nachhaltiges Innovationsmanagement, welches die tragende Säule von neuen Geschäftsmodellen und digitalen Strategien ist. Und es bedarf vor allem kreativer und mutiger Mitarbeiter und Entscheider, die diesen Wandel aktiv gestalten wollen. Das Buch bietet eine Auswahl an Praxisbeispielen, die dazu inspirieren und ermutigen sollen, eigene neue Wege zu gehen, Gutes zu adaptieren und Innovationen erfolgreich umzusetzen. Führungskräfte und Entscheider in Versicherungen, die kreativ und strategisch handeln, erhalten hier wertvolle Inspirationen, praktische Anregungen und methodische Tipps.

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Age

Page Count

209

Publisher

VVW GmbH

Published Date

ISBN 10

3862987965

ISBN 13

9783862987962

Book's by Axel Liebetrau

Customer Value Generation in Banking

Customer Value Generation in Banking

Customer Value Generation in Banking

Customer Value Generation in Banking

Innovation in the European Insurance Industry

Innovation in the European Insurance Industry

Insurance & Innovation 2013

Insurance & Innovation 2013

Insurance & Innovation 2016

Insurance & Innovation 2016

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