Projektarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2, Fachhochschule des bfi Wien GmbH, Sprache: Deutsch, Abstract: In der Projektarbeit wird die Buyer's Journey von "Marketingleitung Mary" betrachtet. Diese zeichnet sich nicht nur durch eine offene Haltung gegenüber Marketing Automation aus, sondern wird auch von verschiedenen Einflussfaktoren geprägt. Diese Faktoren umfassen ihre berufliche Position, Ausbildung, Lebenssituationen und individuellen Ziele. Im Zuge dieser Projektarbeit liegt der Fokus auf der Entwicklung eines gezielten Prozesses, der Mary von der ersten Kontaktaufnahme bis zu einem persönlichen Demo-Termin begleitet. Dabei werden ihre Bedürfnisse in den verschiedenen Phasen der Buyer's Journey berücksichtigt. In der Welt von heute fallen bis zu 90% aller Kaufentscheidungen im digitalen Raum. Wenn Personen nach interessanten Angeboten suchen oder die Lösung akuter Probleme finden wollen, beginnen sie ihre Reise oft mit einer Suchmaschinenabfrage. Die Fülle an Informationen, die sie dabei vorfinden, kann überwältigend sein - sowohl positiv als auch negativ, passend oder unpassend. Die zügige und effektive Navigation durch diese Informationsflut ist für jeden Nutzer von entscheidender Bedeutung. Hier kommt die Rolle von Marketing Automation besonders zum Tragen. Marketing bildet das Fundament jedes erfolgreichen Unternehmens. Ineffizienten in Marketingbemühungen führen zu verpassten Chancen, sei es bei der Bewältigung steigender Nachfrage, der Generierung begrenzter Leads oder dem Gewinnen potenzieller Kunden. Marketing Automation fungiert hier als entscheidende technologische Lösung, um Verluste durch operationelle Einschränkungen zu verhindern. Marketing Automation nutzt gezielt Technologie, insbesondere Software, um Marketingaufgaben zu überwachen, auszuführen und zu automatisieren. Das Ziel ist es, Online-Marketing zu optimieren, Prozesse zu automatisieren, Echtzeitanalysen zu erhalten und Vertriebsbemühungen effizient zu skalieren. Dies umfasst wesentliche Marketingbereiche wie Segmentierung, Kundenbindung, Lead-Management und die Messung des Return on Investment (ROI). Es ist wichtig zu betonen, dass Marketing Automation nicht einfach nur ein Werkzeug ist, sondern ein strategischer Schlüssel zur Verbesserung der Effizienz, Umsatzsteigerung und gezielten Kundenansprache über verschiedene Kanäle. In einer Welt, in der die digitale Präsenz entscheidend für den unternehmerischen Erfolg ist, wird Marketing Automation zum treibenden Faktor für den Erfolg von Unternehmen.
Projektarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 3, Fachhochschule des bfi Wien GmbH (MBA Digital Marketing und Data Management), Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Projektarbeit konzentriert sich auf die Entwicklung einer Kommunikationsstrategie für die Schweizer Schokoladenmarke Läderach. In einer Ära der digitalen Transformation und des Content-Marketings steht die Herausforderung, Tradition und Qualität digital zu vermitteln im Mittelpunkt. Die Arbeit identifiziert Zielgruppen, gestaltet gezielte Kommunikationsstrategien, integriert Storytelling und entwickelt eine durchdachte Content-Strategie. In einer Ära, in der die Grenzen zwischen physischer und digitaler Realität verschwimmen, gewinnt die Verknüpfung von Content Marketing und Storytelling für Marken zunehmend an Bedeutung. Läderach, ein renommiertes Unternehmen in der Welt feiner Schweizer Schokolade und kreativer Confiserie, steht vor der Herausforderung, sich in dieser dynamischen Landschaft zu behaupten. Obwohl Läderach auf eine jahrzehntelange Tradition und eine Position als Branchenführer zurückblicken kann, muss es sich heute in einer digitalisierten Welt neu erfinden. Mit Werten, die auf Tradition und Qualität basieren, bleibt Läderach gleichzeitig innovativ und zukunftsorientiert. Die Projektarbeit hat das Ziel, eine umfassende Kommunikationsstrategie für die Marke Läderach zu entwickeln. Hierbei liegt der Fokus auf Schlüsselaspekten, die dazu beitragen sollen, die Marke in der digitalen Sphäre zu stärken und die Zielgruppen effektiv zu erreichen. Die Reise beginnt mit der Identifikation und Analyse potenzieller Personas, die von Läderach angesprochen werden könnten. Die Bedürfnisse, Wünsche und Erwartungen dieser Zielgruppen stehen im Mittelpunkt, um gezielte Kommunikationsstrategien zu entwerfen. Im Anschluss wird die Reise der Fokus-Persona von Läderach begleitet, die im Zentrum der Strategie steht und diese durch die verschiedenen Phasen des digitalen Marketings leitet. Die Content-Strategie spielt eine entscheidende Rolle und wird dazu beitragen relevante und inspirierende Geschichten zu erzählen. Content-Cluster werden entwickelt und den verschiedenen Personas zugeordnet, um sicherzustellen, dass der Content zur richtigen Zeit und am richtigen Ort präsentiert wird. Gleichzeitig werden Frequenz und Relevanz des Contents festgelegt, um die Bedürfnisse der Zielgruppen bestmöglich zu erfüllen. Ein weiterer essenzieller Aspekt ist das Storytelling. Die einzigartige Core Story von Läderach wird herausgearbeitet und die Marke wird einem passenden Quadranten im DISG-Modell oder einem Archetypen zugeordnet.
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